Si has fet servir aquests jocs abans i no has fet canvis recents en el teu sistema o navegador, llavors intenta borrar els arxius temporals (catxé) del teu navegador (pots fer-ho anant al menu d'opcions/privacitat), tanca-ho i intenta obrir els jocs de nou.
Si ets nou en el jocs o has fet canvis recentment i després de seleccionar una sala per jugar, el joc no comença (la finestra es queda en gris o blanca, sovint amb una imatge trencada en la cantonada superior detra) llavors és probable que el teu navegador no suporti les aplicacions Java.
Perquè el teu navegador suporti les aplicaciones Java, necessites instalar el software Java, la darrera versió pot ser descarregada en la següent adreça:
www.java.com
Si després de seleccionar una sala per jugar la finestra no s'obre, llavors és que el JavaScript està desactivat al teu navegador (necessites activar-lo en el navegador anant a opcions/característiques web) o si no és perquè tens algún tipus de tallafoc que erròniament impedeix que s'obri la finestra.
La raó més comuna són els tallafocs. Si en tens un instal·lat configura-ho perquè permeti les conexions al servidor de x.playok.com en el port 17001. Si no tens cap tallfocs, llavors contacta amb l'administrador de la xarxa i pregunta-li com desbloquejar aquestes conexions.
Tots els jocs fan servir el port 17001. Si no funciona prova ports alternatius (443, 23; solen estar desbloquejats als tallafocs).
És degut a retards (lag) en la connexió. No es pot fer gairebé res per evitar-ho.
Pots ignorar els usuaris seleccionats perquè així els seus missatges no siguin visibles. Per ignorar un usuari, fes doble click en el seu indentificador de la llista i selecciona "ignorar" en la finestra que apareixerà.
Desafortunadament, no hi ha cap manera d'informar sobre comportaments abusius. Nomès són bloquejats de manera semi-automàtica.
Els usuaris deixen de ser considerats nous en el lloc després d'haver passat un mes desde la inscripció i no abans d'haver jugat un cert temps en els jocs en línia (no és públic el temps exacte que és necessari).
Aquest lloc està en constant desenvolupament i és molt provable que hi hagi nous jocs en un futur. No estan disponibles més detalls sobre el temps o jocs que hi haurà.
Passa sempre que un jugador canvia de la finestra del joc a un altre programa. Si te n'adones que ho fa després de cada moviment, és mol probable que estigui fent trampes o jugant amb algun tipus de programa.